Temi materiali e aspetti GRI-G4

Temi materiali e aspetti GRI-G4

TEMI MATERIALI IDENTIFICATIIMPATTO DEL TEMA ALL'INTERNO DEL GRUPPOIMPATTO DEL TEMA ALL'ESTERNO DEL GRUPPORIFERIMENTO ALLE CATEGORIE/SOTTOCATEGORIE E ASPETTI GRI-G4 E ALTRI RIFERIMENTI
Invecchiamento della popolazione e nuove strutture familiari Tutto il Gruppo Clienti, Comunità  Responsabilità di prodotto
Portafoglio prodotti
Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate
Educazione e formazione
Qualità della customer experience Tutto il Gruppo Clienti Responsabilità di prodotto
Etichettatura di prodotti e servizi
Crisi del debito pubblico e volatilità dei mercati finanziari Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Comunità finanziaria Relazione Annuale Integrata 2014, p. 24; 67-70; 170-198
Aumento della complessità normativa Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Forza di vendita Relazione Annuale Integrata 2014, p. 24
Eccellenza nella gestione dei sinistri Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Forza di vendita Responsabilità di prodotto
Etichettatura di prodotti e servizi

Rapporto di sostenibilità 2014, p. 65
Coinvolgimento dei dipendenti e promozione di una cultura condivisa Tutto il Gruppo   Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate
Occupazione
Cambiamenti climatici e calamità naturali Tutto il Gruppo Clienti, Comunità Categoria economica
Performance economica
Innovazione di business per il cliente digitale  Tutto il Gruppo Clienti Rapporto di sostenibilità 2014, p. 62
Giusta remunerazione Tutto il Gruppo   Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate
Occupazione
Pari remunerazione per donne e uomini
Creazione di occupazione e gestione responsabile delle ristrutturazioni   Tutto il Gruppo Comunità Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate
Relazioni industriali
Cittadinanza d'impresa e sviluppo delle comunità Tutto il Gruppo Comunità Rapporto di sostenibilità 2014, p. 71
Qualità e sicurezza dei dati Tutto il Gruppo Clienti Responsabilità di prodotto
Rispetto della privacy
Diversità, inclusione e pari opportunità Tutto il Gruppo   Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate
Diversità e pari opportunità
Investimenti responsabili Tutto il Gruppo Comunità finanziaria, Comunità, Ambiente Responsabilità di prodotto
Azionariato attivo
Internazionalizzazione dei collaboratori Tutto il Gruppo   Categoria economica
Presenza sul mercato
Attrazione, formazione e sviluppo dei talenti Tutto il Gruppo   Pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate
Educazione e formazione
Prevenzione della corruzione  Tutto il Gruppo Comunità Società
Corruzione
Partnership e fidelizzazione della rete agenziale Tutto il Gruppo Forza di vendita Rapporto di sostenibilità 2014, p. 26-28
Soluzioni assicurative che incentivino comportamenti sostenibili e responsabili Tutto il Gruppo Clienti, Comunità, Ambiente Responsabilità di prodotto
Portafoglio prodotti
Uso responsabile dell'energia e delle risorse naturali Tutto il Gruppo Ambiente Categoria ambientale
Materie prime
Energia
Emissioni
Inclusione finanziaria e supporto allo sviluppo delle comunità Tutto il Gruppo Clienti, Comunità Società
Comunità locali